积极参加“新网工程”建设  全力打造农村医药连锁体系

——吉林市瑞春医药药材有限责任公司

吉林市瑞春医药药材有限责任公司(以下简称瑞春医药），是由磐石市供销社商贸城集团公司控股与吉林市供销社联办的一家集批发、物流配送、零售连锁为一体的综合性医药企业。2006年7月创办以来，瑞春医药以其新颖的业态、可靠的质量、丰富的品种、低廉的价格、优质的服务赢得了广大农民朋友的广泛赞誉，实现了快速度、超常规发展。一年来，共建设市级配送中心1个、县级分配送中心1个，直营连锁店3个、乡镇加盟店57个，村级加盟店（医药专柜）33个，还在延边、通化、辽源、白城等地建立了办事处,现已辐射终端客户800余家，日配送额近4万元。
一、确立新观念，实行新业态，加快发展农村医药连锁经营
一年来，我们不断解放思想，摒弃传统的经商观念，确立现代流通理念，为发展农村医药连锁经营打下了坚实的思想基础。2003年党中央、国务院在《关于做好农业和农村工作意见》中指出“供销合作社要充分利用自身优势，逐步发展连锁经营，用现代流通方式改造传统经营网络。”党中央、国务院的指示，为供销社参与我国农村流通领域的改革指明了方向。目前农村流通环境落后于城市，农村市场包括医药市场发育尚不完善，农民的生活质量，特别是卫生医疗条件迫切需要提升，这无疑为供销社提供了新的发展空间。另外，从供销社的自身情况看，进入市场经济以来，特别是近几年，全市百余家供销社乡镇药店，单打独斗，各自为战，在激烈的市场竞争中显得乏力，因此，必须尽快形成合力，走集团化发展、连锁化经营的路子。
在提高认识的基础上，我们对发展农村医药连锁经营的可行性进行了反复论证。感到，发展医药连锁经营尽管面临很多困难和问题，但我们更应充分看到和利用好有利条件，增强发展医药连锁经营的决心和信心。有利条件有三：其一，发展医药连锁经营是一种新型流通方式，是农村药品流通的必然趋势。实行连锁经营，不仅使供销社药店形成规模经营，从而降低经营成本，提高企业效益，增强市场竞争力，促进企业的发展，同时也进一步规范农村医药市场秩序，促进我市农村医药市场的发育和完善，为农民提供安全稳定、优质价廉的用药环境，提高农民的生活质量。是一种政府提倡、农民欢迎、市场需要、企业受益的新型经营方式，必将成为农村药品流通的主流。其二，发展农村医药连锁经营符合国家的相关政策，具有良好的发展前景和政策环境。国家商务部和国家食品药品监督管理局联合发文，把药品连锁经营列入“万村千乡市场工程”，可以享受相关政策。全国供销合作总社提出了建设社会主义新农村现代流通网络工程的重大部署。省委省政府在《加快供销合作社体制创新推进社会主义新农村建设的意见》中，明确提出要在全省建立包括医药连锁在内的五大连锁体系，这些都为发展医药连锁经营提供了良好的政策环境和发展空间。其三，发展医药连锁经营得到了相关职能部门的大力支持。市药监部门非常支持发展农村医药连锁经营；市商务部门积极帮助争取将我公司列为“万村千乡市场工程”承办企业，享受相关政策；市劳动部门同意将瑞春大药房列为医保定点药店。所有这些都为供销社发展农村医药连锁经营提供了极为有利的条件，只要我们充分利用这些有利条件，就一定能把农村医药连锁发展起来，为促进全市农村现代流通网络建设做贡献。
决心下定后，按吉林市供销社及磐石市供销社的要求，用不到5个月的时间，完成了医药公司的并购和新公司的装修任务。2006年7月瑞春医药公司正式成立，瑞春大药房中心店作为第一家连锁店红红火火地开张，从此打响了从传统经营方式向现代经营方式转变的攻坚战。
二、安全有效，便农惠农，坚持探索有供销社特色的农村医药连锁经营新路子
做农村医药连锁，五年前已有人在吉林市的农村开始尝试。但真正做起来的还属瑞春医药，真可谓“突如一夜春风来，‘瑞春’网络遍地开”，不到一年的时间，瑞春医药的连锁店、配送终端遍及磐石、永吉、桦甸、船营、昌邑、丰满、龙潭等县（市）区的乡镇村屯，成为吉林市知名的医药连锁企业。在这样短的时间取得这样的成果，关键是我们在实践中摸索出一套具有供销社特色的运作模式。
第一，改造与新建并举，建设连锁网络。网络建设是搞好医药连锁的基础。公司成立后，我们立即组建了网络部，专抓连锁网络建设。主要通过两种形式建设网络：一是对现有的乡镇供销社药店进行改造，吸收为加盟连锁店。二是在供销社办的村级农家店内设立医药专柜。在“一县四区”网络建设动员会上，吉林市社分管主任亲自作动员，创办瑞春医药的磐石市供销社主要领导到会协调工作，各县区社主任作表态发言，调动了各基层社主任、药店经理参加连锁经营的积极性，上下齐心，全力攻关，不到两个月时间就完成了“一县四区”25个供销社药店的连锁改造工作。
第二，突出重点，全力抓好配送中心建设。在公司成立之初，我们就立足高起点、高质量地谋划和建设配送中心。经过四个月的艰苦努力，我们建成了面积2500平方米的药品配送中心，其验收养护室、调拨室、冷库等硬件建设为全省一流水平。同时，我们实行了现代化管理方式，从进货到出库及结算全部过程均实现计算机管理。配送中心成为整个医药连锁体系的调剂中心、供给中心。考虑到总部与各县（市）运距太长，为降低成本，还实行市县两级配送体制，即在各县（市）设立分配送中心。到今年3月份，瑞春医药与磐石吉祥医药公司合建的磐石分配送中心落成，承担了500多家分布在磐石境内乡镇村屯终端网络的配送任务，日配送额达到2万余元。
第三，规范运作，做到“五统一”。即统一标识、统一进货、统一配送、统一价格、统一监管。统一是连锁经营的“灵魂”，“五统一”减少了环节，降低了成本，加强了管理，保证了质量，确保了农民的利益，提高了瑞春医药的市场竞争力。
第四，诚信服务，确保药品质量。瑞春医药秉承“像瑞玉一样诚信，像春天一样温暖”的经营理念，深入开展诚信服务活动，确保了药品质量。严把药品购进关，尤其是对首营品种，必须进行合法性和质量基本情况的审核，审核合格后再进货。坚持药品质量的验收和检验，杜绝不合格药品入库，保证了农民群众用药安全有效。
第五，践行宗旨，便农惠农。在经营中，我们的药品销售价比其他零售店低3-5个百分点，比其他卫生机构低5-10个百分点。我们一方面靠规模取得效益，另一方面通过科学管理降低成本，形成良性循环，提高企业竞争力。在连锁店（柜）布点时，还对在偏远村屯设立网点作了尝试。去年，我们在磐石市烟筒山镇甲黑村农家店设立的医药专柜，经营品种近300个，甲黑村的农民高兴的说：“过去村卫生所品种单一，满足不了我们生病用药的需要，只好到二十里地外的乡镇去买药，不但增加了我们的支出，而且非常不方便。这回好了，我们有病需要的药品到农家店基本都能买到，而且价格低、质量好，非常方便。”
三、锐意创新，搏击超越，不断创新提高企业的核心竞争力
可以说，一年来，瑞春医药随着市场的变化，每天都在创新。
1、创新工作思路。开始，我们只是简单地想把供销社系统内的百余家药店联合起来，搞搞连锁经营。但随着国家相关部委“万村千乡市场工程”、“新网工程”、农村药品“两网”建设的不断推进，我们把工作思路调整为：以党中央推进新农村建设的精神为指导，以让农民吃上货真价廉、安全有效的放心药，增进农民健康为目标，以供销社百余个乡镇药店为骨干，以村级药品专柜为基础，通过大力发展连锁经营、物流配送等新型流通方式，全力打造我市农村医药现代经营服务网络体系。这一工作思路始终指导着我们的实践，保证了连锁经营发展的正确方向。

2、创新经营业态。直营店在瑞春医药是最早启动的业态，之后，我们根据供销社的网络情况，对经营业态进行了重大调整，发挥瑞春医药的品牌优势，大力发展加盟店、特许连锁。当一些医药企业争占乡镇医药市场时，今年又把工作重点放在村级连锁药店（柜）的建设上，进一步体现了供销社网络的优势。 在抓好连锁店（柜）建设的同时，注重发挥其辐射作用，配送业务覆盖了周围的大部分药店及卫生院所。到目前，除对连锁店实施配送外，还对磐石、永吉及四个区的近千个农村终端客户开展了配送业务。
3、创新营销方式。我们经常分析农村医药市场的变化，深入了解农民用药习惯，不断培育优势品种，现在，公司新品一、二、三部共经营300余个新品种，并实行区域总代或省总代，经营业务已经开展到延边、通化、辽源等市州。同时，我们根据公司人才优势和市场需求，不断创新中药饮片经营方式，取得了突破性的成果。目前，中药饮片的销售额还在攀升，占据了吉林市中药饮片60%的市场份额。
4、创新管理机制。连锁经营是一个体系，高度统一、协调一致是连锁经营企业的特点，因此对管理工作提出了更高的要求。瑞春医药之所以运作得比较成功，其中最重要的就在于建立了一种适合企业发展的管理机制。
一是建立目标管理机制。公司成立之初，就提出了未来五年的规划。到2010年实施医药连锁“十百千”工程，全力打造农村医药现代经营服务网络。“十百千”工程，即在吉林市和五个县（市）建10个营销中心（5个配送中心、5个中心药店）；在乡镇建100个基层连锁店，在村屯农家店建1000个医药专柜。根据公司总体目标要求，自上而下建立起目标责任制，总部与各经营单位签订责任书，并严格进行奖惩。
二是建立工作约束机制。公司制定了一整套工作制度，对包括药品质量、服务质量，部门与部门、岗位与岗位之间衔接及各道工序间制约等都制定标准予以规范，保证了企业紧张有序运行。
三是建立用人分配机制。按照“干部能上能下、员工能进能出、收入能高能低”的要求，严格执行全新的劳动用工分配制度。在用人上，以业绩论英雄，对业绩突出的提拔重用，对工作平平的干部及时进行撤换，一年中有3名中层干部因此被撤职。在分配上，收入与销售挂钩，拉开分配档次，重奖有功人员，激发了广大员工的工作热情。
瑞春医药开展连锁经营才刚刚一年，尚处于起步阶段，与各市州及各兄弟企业相比还有很大差距，我们有决心和信心，在全省加快推进“新网工程”建设的机遇中有个新的更快的发展。

二○○七年七月