着力打造新型经营网络是企业发展的曙光

——松原市江北土产公司

松原市江北土产公司现有职工27人，是松原市供销社的直属企业，现有固定资产1，300万元。年销售额1，500万元，是专营土副产品的专业公司。2006年新增化肥经营项目，到2007年末，在乡镇建100户化肥专营超市，连锁面积13，000平方米，建一个市级化肥配送中心，年配送能力10万自然吨，一个乡级化肥配送中心，配送能力3万自然吨，跨年销售化肥近10万自然吨，创利税58万元，新增就业20人，发展成为松原市供销系统的龙头支柱企业。下面，将化肥连锁配送的有关情况向各位领导和同志们进行汇报。
一、认清形势，明确目标，按照“新网工程”要求，大力兴办连锁超市
松原市江北土产公司在企业的发展过程中，经历了多次市场变革冲击，特别是2003年企业并轨后，资产减少了，经营规模萎缩了，销售额大幅度下降，企业面临生存压力，严峻的现实逼迫我们必须冷静分析市场，沉着应对危机，另辟蹊经，进行第二次创业。
传统产业在市场整形中滑坡，现代化工业产品冲击土特产品，默守陈规，守店经营企业难以生存。经过一番思考，公司决定开拓化肥经销领域，利用公司原有的乡镇经销网点以及新建一些联营超市，在化肥经营中占一席之位。按照省、市社的要求，企业要在“新网工程”建设上有所作为，要在连锁经营上有所突破，要在新型业态上有所贡献。公司在市政府和市社的帮助和支持下，搞起了化肥配送，网点由宁江区发展到前郭、扶余周边县、乡地区，经营规模也逐渐扩大，2006年全年建设化肥连锁超市90户，货物配送率达到90%以上，销售各类化肥98，000自然吨。虽然第一年没有多大的利润，但在市场上占住了位置，完善了经营体系。公司90户连锁超市全部由公司出钱进行店容店面装修，并配有统一标识，为明年的经营打下了牢固的基础。
二、加大投入力度，提高管理水平，确保连锁超市健康稳定发展
随着企业经营规模的不断扩大，连锁超市经营信誉的提高，公司现有的配送能力不能满足日益增长的销售需要。鉴此，公司决定新增库房3000平方米，配送车辆5台。在资金短缺的情况下，公司与连锁店协商，先由连锁超市共同出资，公司在化肥配送上用商品补齐本息。这样既解决了资金问题，又扩大了销售，厂家商品结算款不足部分用公司商业利润冲减，谁也不受损失，轻松解决了资金瓶颈。
公司化肥配送业务不断扩大，企业管理又摆上了议事日程，为此，公司在管理上狠下功夫，具体做法是：
在经营管理上，公司设连锁超市管理中心，分三个部和一个配送中心综合办公室，分别是采购部、销售部、财务部和配送中心管理办公室，公司各部采取按劳取酬、多劳多得。管理中心对各超市实行统一采购、统一配送、统一标识、统一营销策略、统一价格、统一核算。公司配送货物实行标准化管理，信息采集及时准确，既不影响超市销售，商品不能断挡，又保证顺路足量配送，包括中途调剂和超市之间转货一次性完成，最大限度地节约开支。同时配送货物和结帐结合起来，配送车结清上车商品款后方能供应商品，不出现落龄商品和资金沉淀。使公司经营运转链条一环扣一环，保证企业物流、资金流动的良性循环。
在完善企业制度上，我们先后建立了《奖惩制度》、《商品保管制度》、《运输管理制度》等10几项企业管理制度，使公司业务开展有章可循，让职工清楚该做什么，不该做什么，在份内工作上扮好自己的角色，完成工作任务。经理只按制度检查各岗位，减少了工作的随机性，使公司管理更加程序化、科学化、规范化，从而在制度上为公司经营提供了保障。
三、精心组织，加强领导，使“新网工程”工作再上新台阶
2007年年初以来，我们认真研究对策，精心组织，强化工作力度，努力抓好“新网工程”工作。我们在2006年的基础上又新建网点10个，到今年六月末新增销售各种化肥1.5万自然吨，增加销售额3，800万元。
为了抓好经营管理工作，我们认真抓好协调工作。我们除在公司中由法人代表牵头成立组织外，还将管理组织扩纳到市供销社业务科，由一名副科长专门负责协助外面如：工商局、商务局、公安局、技术监督局、农业局、税务局等部门的绿色通道和减免一些税费工作，总体看配合工作做的较好，协调工作做的到位，有关部门全力支持我们的工作。
为了扩大销售，为“三农”做好服务，我们的各个农资超市坚持全天候服务，在超市屋内摆上茶水、打气筒，为广大农民提供免费服务。同时，对无机动和畜力车及老弱病残的农户实行送肥到户、到田间地头，不收取任何费用。为了监督农资超市业主的服务态度和服务质量及服务效果，我们在有超市的村屯，按每个社设2位服务质量监督员，提出一条影响服务质量的意见和对经营管理有价值的合理化建议，每条可付费20元，这样既调动了农民对超市监督的积极性，又可促进超市业主端正服务态度，强化服务质量，优化服务效果。
四、几点体会
我们公司之所以能够取得今天这样的成绩，得到消费者的信任，主要有以下几点体会：
（一）抓住机遇，抢先占领市场是配送中心取得成功的前提。企业在传统经营项目滑坡时，适时转型，开拓新的经营项目，是企业常做常新的法宝，不断壮大的前提。江北土产公司现有网点设备具备经营化肥的前提条件，所以乘“新网工程”的东风，适时转型，成立化肥配送中心，开展连锁经营使企业又重获生机与活力。
（二）坚持以人为本，实施人才战略，培养一支素质过硬的人才队伍，是企业取得成功的保证。企业能否发展壮大由市场决定，市场竞争又是人才竞争，说到底还是以人为本，只有具备一支高素质的职工队伍，才能建立一流的名店，企业信誉才会更高，才有可能被消费者接受，在市场中站住脚。所以，公司在选择加盟对象时，注重的不是财力，追求的不是店面，而是注重经营者的市场才能和商业信誉。为此，我们选择了一批懂经营，会管理、诚实守信的企业经营者做为我们的加盟对象。所以，在短短的一年经营中，公司经营量达到10万自然吨。
（三）良好的企业文化和品牌的企业形象是市场竞争的优势和动力。配送中心在与企业加盟时，都要在加盟店面上标有企业文化，商品有统一标识，保证所售化肥优质高效，货真价实。我们在加盟时都要求加盟店进行售后跟踪服务，反馈质量和市场需求信息，使公司决策时有据可依。由于我们诚信经营，热情服务，赢得了农民的一致好评，企业的信誉度不断上升，在市场上占有的份额不断加大，使企业的发展有了一定的保证。
总之，我们在连锁经营工作上，在“新网工程”工作中，做了一点工作，但与其它单位相比还有一定的差距，我们要借这次大会的东风，认真总结经验，使“新网工程”这项工作百尺竿头，更进一步。

二○○七年七月